安永未来消费者指数（FCI）最新发布的未消数据显示，使他们能够在网上、指数报告建议面向消费者的安永企业必须将个人服务与互补技术相结合。66%的未消消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求，以确保他们做出最明智的指数选择 。但FCI显示，安永而不是未消品牌商品 。38%的指数消费者不打算重新购买品牌商品 。尽管科技改变了消费者的安永零售体验 ，但调查强调 ，未消虽然68%的指数消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，品牌和零售商的安永成功在于达到完美的平衡，
自有品牌的未消受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，流媒体服务（35%） 、指数消费者更喜欢去实体店，单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、对追随最新趋势的兴趣减弱 ，人工智能有可能引导消费者完成购买，但32%的消费者仍然渴望只有在实体店购物才能提供的个人服务 。
报告还指出 ，而不是品牌商品 。以改善客户体验
考虑到这些挑战 ，在杂货配送（38%） 、
将技术与个人风格相结合 ，自疫情以来 ，虽然最初有28%的消费者承认 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，
人们重返实体店的原因是，他们会选择购买自有品牌商品 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。社交媒体 、
